Algemene voorwaarden

Dit zijn de algemene voorwaarden van PVC & Parkethuys, gevestigd aan de Grotestraat 260B, 5151 BS Drunen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 97885908. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, offertes en overeenkomsten.

Artikel 1: Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder: ondernemer: PVC & Parkethuys; consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf; overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant over de levering van producten en/of diensten.

Artikel 2: Aanbod en prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Prijzen voor vloeren gelden per m². Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders aangegeven.

Artikel 3: Bestelling en levering

Wij leveren in Nederland en Belgie. De bezorging is gratis vanaf 50 m² vloer; daaronder geldt een bijdrage van 50 euro. Opgegeven levertijden zijn indicatief. Bestellingen van vloeren worden waar nodig afgerond op hele verpakkingen; hierover nemen wij contact op. De levering betreft een drempellevering: de bestelling wordt op pallet geleverd tot aan de eerste toegangsdeur op de begane grond. Bezorging achter de voordeur, op een verdieping of op een andere plek is niet inbegrepen, tenzij dit uitdrukkelijk is overeengekomen (bijvoorbeeld in combinatie met onze legservice). De klant zorgt voor een goed bereikbare loslocatie.

Artikel 4: Herroepingsrecht

De consument heeft het recht de online bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, en vervolgens 14 dagen om de producten retour te sturen. Uitgezonderd zijn producten die op maat zijn gemaakt of speciaal zijn besteld, en aangebroken verpakkingen van egaline, lijm en onderhoudsproducten. De volledige voorwaarden staan op de retourpagina.

Artikel 5: Legservice en diensten

Voor legservice, traprenovatie en aanverwante diensten wordt vooraf een offerte op maat opgesteld. De genoemde prijzen zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte informatie; blijkt de situatie ter plaatse wezenlijk anders, dan wordt eventueel meerwerk vooraf besproken. De klant zorgt dat de ruimte leeg en toegankelijk is op de afgesproken datum, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 6: Betaling

Webshopbestellingen worden vooraf betaald via de aangeboden betaalmethoden. Bij diensten geldt de betaalafspraak uit de offerte, doorgaans een aanbetaling bij opdracht en het restant na oplevering. Bij niet-tijdige betaling is de klant na aanmaning de wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 7: Garantie en conformiteit

Wij garanderen dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Op onze vloeren gelden daarnaast de fabrieksgaranties van de betreffende leverancier. Garantie vervalt bij ondeskundig gebruik, onjuiste plaatsing door derden of het niet naleven van leg- en onderhoudsvoorschriften. Reclamaties dienen binnen bekwame tijd na ontdekking te worden gemeld.

Artikel 8: Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de ondernemer is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende levering of dienst, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid en behoudens dwingend recht. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van door de klant verstrekte onjuiste informatie over bijvoorbeeld de ondergrond.

Artikel 9: Klachten en geschillen

Klachten kunnen worden gemeld via info@pvcenparkethuys.nl. Wij reageren binnen 14 dagen inhoudelijk. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Consumenten kunnen geschillen ook voorleggen via het Europese ODR-platform.

Hulp nodig?

Persoonlijk advies van onze vloerenspecialisten

Bel of mail ons gerust, of loop binnen in onze showroom in Drunen. We reageren binnen 1 werkdag.